מדיניות משלוחים
ב-Noa Mode, המטרה שלנו היא לספק את ההזמנה שלך בבטחה, באמינות ובשקיפות מלאה, מהרגע שאתה לוחץ על "קנה" ועד שהחבילה מגיעה לפתח ביתך. להלן כל מה שאתה צריך לדעת על אופן פעולת המשלוח.
1. לאן אנו מבצעים משלוחים
כרגע, אנו מבצעים משלוחים רק לכתובות בתוך ישראל. איננו יכולים לספק הזמנות המיועדות ליעדים מחוץ לישראל בשלב זה.
2. כתובת משלוח
החבילה שלך תישלח לכתובת שהוזנה בעת התשלום. אנא הקדישו רגע כדי לוודא שכל הפרטים נכונים ומלאים לפני שתסיימו את ההזמנה. מידע חסר או לא מדויק עלול לגרום לעיכובים — או במקרים מסוימים להוביל להחזרת החבילה אלינו.
3. עיבוד ההזמנה
כל הזמנה מוכנה תוך 1–2 ימי עבודה, מיום שני עד יום שישי, למעט חגים. הזמנות שבוצעו בסוף השבוע או ביום חג יטופלו החל מיום העבודה הבא.
4. זמן המשלוח
ברגע שההזמנה עוזבת את המחסן שלנו ומועברת לשותף המשלוחים שלנו, החבילות מגיעות בדרך כלל לכתובות בישראל
תוך 4–6 ימי עבודה (מיום שני עד יום שישי).
יש לזכור כי זמני המשלוח עשויים להיות מושפעים לעיתים מגורמים שאינם בשליטתנו, כגון:
- תקופות מסחר עונתיות עמוסות
- קיבולת חברות המשלוחים ותנאי לוגיסטיקה כלליים
- ימי חג
- נפח הזמנות גבוה מהרגיל במהלך מבצעים או קידומים
5. זמן משלוח משוער כולל
כאשר מחברים את זמן העיבוד וזמן המשלוח, הנה הערכה כללית של מה שאתם יכולים לצפות:
- הכנת ההזמנה: 1–2 ימי עבודה (שני–שישי)
- משלוח: 4–6 ימי עבודה (שני–שישי)
- זמן הגעה משוער כולל: כ-5–8 ימי עבודה מרגע ביצוע ההזמנה
- שעת סיום קבלת הזמנות: 14:00 (GMT) — הזמנות שיבוצעו לאחר שעה זו יעובדו ביום העבודה הבא.
נתונים אלה הם אומדנים בלבד ואינם מהווים התחייבות. אנו עושים כל שביכולתנו לעמוד בלוחות הזמנים הללו, אך גורמים חיצוניים עלולים לעיתים לגרום לשינויים קלים. הצוות שלנו עוקב מקרוב אחר כל משלוח פעיל.
6. עלויות משלוח
המשלוח חינם לחלוטין עבור כל הזמנה. אין דמי טיפול ואין עלויות מפתיעות שנוספות בעת התשלום.
7. מעקב אחר החבילה
ברגע שההזמנה תשלח, תגיע לתיבת הדואר הנכנס שלכם הודעת דוא"ל לאישור המשלוח, הכוללת קישור מעקב אישי.
8. כתובות שגויות או שאינן ניתנות למסירה
אם לא ניתן להשלים את המסירה מכיוון שהכתובת שנמסרה אינה מלאה או שגויה, החבילה עשויה להוחזר אלינו. במקרה כזה, ניצור איתך קשר כדי לאשר את הפרטים הנכונים ולתאם משלוח חוזר או פתרון מתאים אחר.
כדי למנוע אי-נוחות, אנא בדוק היטב את כתובת המשלוח שלך לפני השלמת הרכישה.
9. אישור מסירה
ברגע שחברת השילוח רושמת את החבילה כ"נמסרה", המשלוח נחשב כשלם. אם אתם מגלים שאינכם מצליחים לאתר את החבילה לאחר שסומנה כ"נמסרה", אנא צרו איתנו קשר מיד — אנו ניצור קשר עם חברת השילוח בשמכם כדי לבדוק את העניין ולמצוא פתרון.
10. צרו איתנו קשר
שם החנות: Noa Mode
אימייל: info@noa-mode.com
כתובת העסק: 799-751 Olive St, Sheridan, WY 82801, USA
כתובת המחסן: 239 Shau Kei Wan Rd, Shau Kei Wan, Hong Kong
שעות שירות הלקוחות: יום שני עד שישי, 9:00-17:00 (GMT+2:00)
אנו שואפים להשיב לפניותיכם תוך 24 שעות.